Allgemeine Geschäftsbedingungen
Das Einzelunternehmen Net2Know, gesetzlich vertreten durch Herrn Alexander Dötsch, Mainzerstrasse 67, 56321 Rhens bietet die Möglichkeit für Eltern, Schüler und Studenten, qualifizierte Nachhilfelehrer:innen für Nachhilfeunterricht und darüberhinausgehende Lernkonzepte wie beispielsweise Klausurvorbereitungskurse zu buchen. Der Nachhilfeunterricht wird mittels Videokonferenzplattformen wie Zoom, Skype o.ä. erbracht – es handelt sich um Online Nachhilfe.
1. Geltungsbereich
Die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen Net2Know – Alexander Dötsch (im Folgenden „N2K“ genannt) und Teilnehmerinnen sowie Teilnehmern des Online-Nachhilfeunterrichts (im Folgenden „Lehrer:in“ bzw. „Schüler:in“ genannt) in ihrer jeweils gültigen Fassung. Die Bezeichnung „Schüler:in“ wird verwendet wohlwissend, dass es sich dabei entweder um einen volljährigen Schüler oder dessen gesetzliche(n) Vertreter(in) handelt und bezeichnet entweder den volljährigen Schüler oder dessen gesetzliche(n) Vertreter(in). Diese AGB gelten ausschließlich. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende allgemeine Geschäftsbedingungen des Teilnehmers werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als die Geschäftsführung ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt habt. Dieses Zustimmungserfordernis gilt in jedem Fall.
2. Anmeldung und Nutzung
2.1 Zur Nutzung der Online-Nachhilfe ist einer der folgenden Wege erforderlich:
2.1.1 Persönliche Kontaktaufnahme zu N2K
Die Persönliche Kontaktaufnahme erfolgt per Telefon oder Zoom und bezweckt eine kostenlose Erstberatung inklusive Bedarfsermittlung, damit darauf basierend ein optimales Nachhilfekonzept gestartet werden kann.
2.1.2 Kontaktaufnahme über die Homepage www.net2know.net
Die Kontaktaufnahme erfolgt über das Kontaktformular auf der Homepage. Im Anschluss nimmt N2K Kontakt per Telefon auf und es erfolgt 2.1.1.
2.2. N2K behält sich vor, eine Anmeldung ohne Angabe von Gründen zurückzuweisen.
3. Umfang der Dienstleistung
Für den Erfolg der Einzelnachhilfe bzw. Intensivnachhilfe, für die Richtigkeit der Auswahl von Fächern/Kursen (mit oder ohne entsprechende Beratung und/oder Anwendung von Testverfahren) sowie eventuelle berufliche Empfehlungen übernimmt N2K keine Gewähr.
N2K erbringt eine Vermittlungsleistung zwischen Schüler:in und Lehrer:in. Lehrer:in ist dabei ein auf selbstständiger Basis arbeitender Dritter, der sich nach Vermittlung bei Schüler:in meldet und die Nachhilfe mit Schüler:in unabhängig von N2K durchführt.
4. Lehrer wählen
Die Online-Nachhilfe erfolgt ausschließlich durch dritte Personen („Nachhilfelehrer:in“) und nicht durch N2K selbst. N2K vermittelt lediglich die Lehrer:in an Schüler:in. N2K arbeitet hierfür mit verschiedenen auf selbstständiger Basis arbeitenden Dritten (Lehrer:in) zusammen. N2K bemüht sich um sorgfältige Auswahl von geeigneten Lehrerinnen und Lehrern. Dies geschieht durch Prüfung von Qualifikationen, Auswahlverfahren und Schulungen.
Ein Anspruch auf kontinuierliche Durchführung des Unterrichts oder kontinuierliche Durchführung mit einer oder einem bestimmten Nachhilfelehrer:in besteht nicht.
Ein Lehrerwechsel ist grundsätzlich möglich.
5. Mitwirkungspflichten für den Schüler:in am Online – Unterricht
Die Teilnahme an der Online-Nachhilfe setzt die Verfügbarkeit von PC oder Computer, Smartphone oder alternativer Technik mit jederzeitigem Internetzugang und entsprechender Software bei Schüler:in voraus. Schüler:in hat rechtzeitig dafür Sorge zu tragen, dass ein funktionsfähiger Internetzugang sowie eine funktionsfähige Technik und entsprechende Software zur Verfügung stehen. Fehlende oder nicht ausreichende Internetverbindung, fehlende oder nicht ausreichende Technik oder Software von Schüler:in berechtigen Schüler:in nicht zu Nacherfüllungsansprüchen.
6. Vertragsschluss/ Buchung und Erteilung von Nachhilfestunden
Bei Buchung einer Einzelstunde kommt ein Vertrag zwischen N2K und Schüler:in zustande, sobald sich Schüler:in mit Lehrer:in eingigt. N2K übernimmt die Rechnungsstellung. Schüler:in kann den Nachhilfeunterricht in Form von Nachhilfestunden in zeitlich flexibler Länge buchen. Die Konditionen der Nachhilfestunden und weiteren Leistungen können dem aktuell gültigen www.net2know.net/preisverzeichnis/ entnommen werden.
Vor dem Beginn der Nachhilfe vereinbart Schüler:in mit N2K im Rahmen eines Kontingentvertrages das maximale monatliche Leistungskontingent, das Schüler:in, sofern er/sie minderjährig ist, selbstständig mit Lehrer:in buchen darf.
Schüler:in ist verpflichtet, rechtzeitig zu dem gebuchten Unterrichtstermin das Nachhilfemeeting zu eröffnen und zum Unterrichtstermin zu erscheinen.
7. Angebote
Der Teilnehmer kann weitere Angebote wie beispielsweise Intensivvorbereitungskurse für Klassenarbeiten oder weitere schulische Herausforderungen buchen.
8. Zahlung
Die Entgeltleistungen, für die von N2K angebotenen und dort gebuchten Leistungen sind im Laufe der ab Rechnungsstellung beginnenden Frist per Überweisung zu begleichen.
Die Rechnungen werden auf elektronischem Wege zugestellt (Mail).
Die Rechnungsstellung erfolgt zum Monatsende und enthält die für den abgelaufenen Monat geleisteten Stunden.
Können bereits gebuchte Stunden seitens des/der Schülers:in nicht wahrgenommen werden, sind diese rechtzeitig abzusagen/ zu verschieben. Als rechtzeitig werden Absagen/ Verschiebungen von mindestens 12 Stunden vor eigentlichem Unterrichtsbeginn angenommen.
Sagt Schüler:in in einem kürzeren Zeitraum als 12 Stunden zwischen Absagezeitpunkt und geplantem Stundenbeginn ab, wird die Stunde abgerechnet.
9. Aufrechnung/ Zurückbehaltungsrecht
Schüler:in kann gegenüber Forderungen von N2K nur mit rechtskräftig festgestellten oder unbestrittenen Forderungen aufrechnen. Auf demselben Vertragsverhältnis beruhende Gegenforderungen bleiben hiervon unberührt.
Zur Geltendmachung eines Zurückbehaltungsrechtes ist Schüler:in nur insoweit befugt, als sein Gegenanspruch auf dem gleichen Vertrag beruht und unbestritten oder rechtskräftig festgestellt ist.
10. Haftungsbeschränkung und Gewährleistung
10.1. N2K gibt keine Gewährleistung oder Garantie auf den Lernerfolg in Folge der Online-Nachhilfe durch Lehrer:in.
10.2. N2K haftet uneingeschränkt für Schäden an Leben, Körper und Gesundheit, wenn diese Schäden auf einer grob fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung beruhen.
10.3. Schüler:in und Lehrer:in trägt die volle Verantwortung für sich und seine Handlungen innerhalb und außerhalb des Nachhilfeunterrichts/Seminars.
11. Urheberrecht
Sämtliche Konzepte, Vorlagen, Methoden, Übungen, Kurse und Techniken oder Seminare von N2K sind sowohl in Wort als auch Schrift urheberrechtlich geschützt. Es ist nicht gestattet, diese entgeltlich oder unentgeltlich Dritten – auch nicht in abgewandelter Form – zur Verfügung zu stellen. Die Herstellung oder Veröffentlichung von Ton- oder Bildaufnahmen von Trainingsgeschehen sind untersagt.
12. Datenschutz
N2K erhebt und verwendet personenbezogene Daten von Schüler:in und Lehrer:in ausschließlich in dem nach dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) zulässigen Rahmen. Mit seiner Anmeldung erklärt sich Schüler:in und Lehrer:in mit der automatisierten Be- und Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten für Zwecke der Unterrichtsabwicklung und/oder Organisation des Unterrichts, der Bezahlung und Kommunikation zwischen N2K und Schüler:in einverstanden. Dies gilt auch für die Be- und/oder Verarbeitung von visualisierten Darstellungen der Person durch Foto, Video, Filmmitschnitt im Rahmen des Unterrichts oder entsprechende Datenübertragung per Internet sowie die Erhebung und Weitergabe von Testergebnissen, die via Apps oder anderer technischer Verfahren gewonnen und per Internet übertragen werden, soweit die Erhebung und Übertragung ausschließlich im Rahmen des Unterrichts oder zu Übungs- oder Testzwecken erfolgt. Dieses Einverständnis umfasst auch ggf. die zweckentsprechende Weitergabe der Daten an in die Seminarabwicklung einbezogene Dienstleister. Schüler:in und Lehrer:in gibt durch die Registrierung das Einverständnis, in Supportangelegenheiten gelegentlich von N2K kontaktiert zu werden. Dies geschieht per E-Mail, Telefon oder anderen digitalen Kommunikationsmitteln zum Beispiel WhatsApp, um Hilfestellung für den Einstieg bei N2K bieten zu können oder als Erinnerung bei Nichterscheinen zu vereinbarten Terminen. Mehr Informationen befinden sich in unserer Datenschutzerklärung, die in ihrer aktuellen Fassung unter www.net2know.net/datenschutzerklaerung/ einzusehen ist.
13. Anwendbares Recht; Erfüllungsort; Gerichtsstand; Salvatorische Klausel
Für sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen Schüler:in und Lehrer:in und N2K gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts CISG.
Erfüllungsort und Gerichtsstand ist – soweit vereinbar – Koblenz. Für den Fall, dass eine im Klageweg in Anspruch zu nehmende Partei nach Vertragsschluss ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort aus dem Geltungsbereich des deutschen Gesetzes verlegt oder ihr Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthalt im Zeitpunkt der Klage nicht bekannt ist, ist der Gerichtsstand Koblenz. Ist der Vertragspartner Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, so ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten, die sich aus diesem Vertrag ergeben, Koblenz, soweit gesetzlich, zulässig.
Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrages einschließlich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Die ganz oder teilweise unwirksame Regelung soll durch eine Regelung ersetzt werden, deren wirtschaftlicher Erfolg dem der unwirksamen möglichst nahekommt.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beginnt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns,
Net2Know – Alexander Dötsch
In der Lehn 11, 56321 Rhens
unternehmensleitung@net2know.net
Tel.: 00491775007508
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass unsere Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrages unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.